Piagam Pelanggan | MAJLIS PERBANDARAN ALOR GAJAH

PIAGAM PELANGGAN

MAJLIS PERBANDARAN ALOR GAJAH

-

BIL.	JABATAN	PERKHIDMATAN	TEMPOH
1.	Perancang	Memproses dan Membuat Keputusan Permohonan Kebenaran Merancang Di Bawah Subseksyen 124A Dan 204D, Kanun Tanah Negara Melalui Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat (OSC)	57 hari
2.	Bangunan	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Pelan Bangunan Perumahan / Bangunan Selain Kediaman Melalui Mesyuarat Jawatankuasa Setempat (OSC)	37 hari
3.	Bangunan	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Permit Sementara Bangunan Melalui Mesyuarat Jawatankuasa Setempat (OSC)	37 hari
4.	Kejuruteraan	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Kejuruteraan Melalui Mesyuarat Jawatankuasa Setempat (OSC)	57 hari
5.	Pengindahan Bandar	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Landskap Melalui Mesyuarat Jawatankuasa Setempat (OSC)	57 hari
6.	Bangunan	Memproses Dan Membuat Keputusan Pelan Bangunan Industri / Bengkel	37 hari
7.	Bangunan	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Pelan Tambahan Dan Ubah Suai Rumah Teres	7 hari
8.	Bangunan	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Pelan Tambahan Kediaman dan Bukan Kediaman	14 hari
9.	Bangunan	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Pelan Bangunan Sesebuah	14 hari
10.	Perancang	Memberi Ulasan Permohonan Perancangan Pembangunan Seperti Permohonan Tanah Kerajaan,Pecah Sempadan Dan Pecah Bahagian	14 hari
11.	Penilaian	Memberi Perkhidmatan Pengeluaran Bil Cukai Taksiran	2 kali setahun (Sebelum 15 Jan &15 Julai setiap tahun)
12.	Penilaian	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Pindah Milik Pegangan Berkadar	14 hari
13.	Penilaian	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Sewaan Premis Selepas Tamat Iklan	30 hari
14.	Pelesenan	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen Premis Perniagaan	21 hari
15.	Pelesenan	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen Premis Perniagaan Tidak Berisiko	15 minit
16.	Kewangan	Memproses tuntutan bayaran bekalan, perkhidmatan dan kerja dari tarikh dokumen tuntutan diterima dengan syarat ianya lengkap dan teratur.	14 hari
17.	Korporat	Mengesahkan Penerimaan Aduan Awam Kepada Pengadu	24 jam
18.	Kebersihan	Pemotongan Rumput Di Jalan-Jalan Negeri Pemotongan Rumput Dalam Kawasan Perumahan	2 kali sebulan 2 kali sebulan

Catatan :

Piagam Pelanggan ini berkuatkuasa pada 1 Januari 2020.

Tempoh piagam pelanggan di atas tertakluk kepada permohonan yang lengkap dan memenuhi segala syarat.

Kemaskini Terakhir: Rabu, 2 Disember 2020 - 9:03am